為進一步提升患者就醫(yī)體驗，優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程，我院服務(wù)大廳正式升級為“一站式服務(wù)中心”，服務(wù)功能全面升級！
一站式服務(wù)中心的工作人員將全心全意為患者提供就醫(yī)咨詢與引導(dǎo)，包括初步分診、掛號協(xié)助及科室分布、醫(yī)生排班、檢查流程等咨詢服務(wù)，同時指導(dǎo)患者高效使用自助掛號、繳費、取藥設(shè)備，以減少排隊等待時間。
一站式服務(wù)中心將作為醫(yī)保政策、辦事程序及收費方式的咨詢窗口，為特殊患者提供就醫(yī)協(xié)助，包括護送急診病人至急診科、入院病人至病房，以及幫助老弱殘孕患者完成交費、取藥、檢查等環(huán)節(jié)。我們還將積極收集并反饋患者的投訴與建議，定期分析滿意度調(diào)查結(jié)果，提出改進建議。
我們提供多樣化的便民設(shè)施，包括輪椅、飲用水、紙杯、紙巾、口罩、針線盒、剪刀、膠帶、充電設(shè)備及物品寄存服務(wù)，以滿足患者就醫(yī)期間的各種需求。
在人流高峰期，工作人員將積極疏導(dǎo)患者，確保排隊秩序井然，有效避免擁擠與糾紛。面對突發(fā)情況，如患者暈倒或突發(fā)疾病，我們將迅速響應(yīng)，聯(lián)系醫(yī)護人員，確保問題得到及時解決。
我們還提供門診病歷打印指導(dǎo)、自助查詢打印檢驗影像報告、病歷蓋章確認、處方與診斷證明蓋章登記、病假條與轉(zhuǎn)診單蓋章確認、醫(yī)保相關(guān)單據(jù)蓋章、費用明細與發(fā)票蓋章確認以及出院小結(jié)與出院證明蓋章等服務(wù)，全方位保障患者的就醫(yī)需求得到滿足。
我們始終秉持以患者為中心的服務(wù)理念，通過一站式服務(wù)中心的設(shè)立與升級，力求為每一位患者提供更加高效、便捷、貼心的醫(yī)療服務(wù)。感謝您的支持與信任，期待在一站式服務(wù)中心與您相遇，共同開啟健康新篇章！
